Гарантия и возврат

На всю производимую продукцию распространяется гарантия 6 месяцев.

Процедура возврата товара

1. Если товар ненадлежащего качества, то необходимо воспользоваться специальным сервисом для приема рекламацийПодать рекламацию
2. Товар направляется на экспертизу для выяснения причины неисправности за счет ООО «ПРОТЭКО».
3. Экспертиза проводится в течение 14 календарных дней с момента поступления товара в центр проверки качества.
4. Если случай признан гарантийным (ненадлежащее качество товара, заводской дефект), то компания устраняет недостаток, осуществляет замену или возврат продукции. Если экспертиза не подтвердит производственный брак, то все расходы возлагаются на покупателя.

Остались вопросы по правилам и срокам предоставления гарантии?

Обратитесь к нашим менеджерам:

• по телефону 8 908 939 11 10
• по e-mail protek_brak.ru@mail.ru